Гарантии и Возврат


Условия гарантии

Гарантия на запасные части составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем если приобретаемые запасные части относятся к категории «Неоригинальные», и 6 месяцев, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Оригинальные». Внимание, все автозапчасти должны устанавливаться на сертифицированном СТО, в противном случае претензии к качеству товара не принимаются. 

    Условия возврата деталей по гарантии (что необходимо):
  • Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
  • Наличие заказ – наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
  • Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании
  • Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
  • Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
  • Заключение о неработоспособности детали;
  • Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
    Гарантия не распространяется:
  • Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
  • Нормальный износ запасной части;
  • Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
  • Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
  • Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

Возврат товара

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (товар с неповрежденной упаковкой и не грязной), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Условия возврата товара:
  • Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
  • Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  • Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. За исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара (ст 26.1 Закона РФ №2300-1), расход на доставку исчисляетсяся в размере 15% от стоимости товара.
  • Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
  • Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.

Внимание

НЕ ДОПУСКАЙТЕ установку, монтаж и наладку деталей организациями и специалистами, не имеющими лицензии на оказание авторемонтных специализированных услуг.